ご案内・BLOG
ご入居中のお部屋内の修理について
【ご入居中の点検・修理のご依頼について】
お部屋の不具合が発生した時の、管理会社へのご連絡について下記の点を踏まえてご報告いただけますと、
点検から修理までを短期間で終えることができ、ご入居者様のお立会いの負担も軽減されますので、
ご理解とご協力を何卒よろしくお願い申し上げます！
☆お電話でのお取次ぎ☆
①不具合箇所
・点検・修理を1日で完結できる様、なるべく詳細にお伝えください！
例）台所の水漏れ➡蛇口のどの辺りなのか、排水管から漏れているのか．．．など
②発生時期
・ご入居者様による損傷が過去にある場合は事前にお伝えください。
(発生時期から時間が経ち過ぎた場合、二次被害がおこる場合がございます)
・動画や写真がありましたらメールアドレスをお伝えしますので、そちらへ添付してください。
③点検・修理の立ち合い可能日時
・業者との調整もありますので、複数の日時をお伝え願います。
・修繕内容によりご希望に添えない場合はご了承ください。
④折り返し電話の対応可能な日時・電話番号
・仕事・用事などでご対応できない日時がありましたらお伝えください。
その他、お伝えしたいこと、気になる不具合箇所が他にもありましたら、お電話の際にお伝えください！
メインの修理と同日に修理できる内容であれば、検討を致します。
※お電話を頂いた内容のみの修理にお伺い致しますので、当日に他の修繕箇所をお伝え頂いても、
修理日は別日となりますので、再度お立会いの日時を設定させて頂きます。
☆メールでのお問い合わせ☆
①有限会社ＨＭＴエステートのＨＰを検索してください
②お問い合わせページよりご記載ください
③後日メール又は、お電話でご対応させていただきます
※迷惑メール設定をされている方は、迷惑メールフォルダ内に送信されている場合もございますので、ご確認ください。
☆ご連絡先☆
・有限会社 HMTエステート
082-922-0910
取次時間帯 月～金曜 10:00～16:00
営業時間 9:30～18:30 日･祝休み
・代表直通
090-6439-0159
⇧取次時間外で緊急（電気・水道・ガス・鍵について）の場合はこちらへ！！
修理内容により、貸主負担・借主負担となるか当日の点検時まで判断できない場合もございますので、
何卒ご了承くださいませ。
尚、ご入居中の経年劣化のみによる設備等の取替えなどは受け賜わっておりません。
（排水溝ゴミ受け・ウォシュレット・水栓カラン・洗面台・ガスコンロ・給湯器など）
皆様の心地よい居住環境を守る為に、入居者様に寄り添える管理会社として努めて参りますので
何卒よろしくお願い申し上げます。
